ALGEMENE VOORWAARDEN
SALON 17
Marktplein 17, 9220 Hamme
BE0726.412.610
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke behandeling, aanbieding en transactie tussen Salon 17 en de klant, tenzij er door beide partijen uitdrukkelijk en schriftelijk van is afgeweken.
2. Verplichtingen van het schoonheidssalon
Salon 17 garandeert dat alle behandelingen worden uitgevoerd volgens de eisen van goed en zorgvuldig vakmanschap, met gebruik van degelijke materialen en producten. Salon 17 informeert de klant over de aard en omvang van de behandeling, de verwachte resultaten en eventuele risico’s. Indien er wijzigingen of aanvullingen op de behandeling plaatsvinden, zal de klant vooraf geïnformeerd worden over de financiële gevolgen. De klant is verplicht correcte en volledige informatie te verstrekken die noodzakelijk is voor een juiste uitvoering van de behandeling. Salon 17 voert geen behandelingen uit die buiten haar beroepscompetenties vallen.
3. Verplichtingen van de klant
De klant verstrekt alle noodzakelijke gegevens voor een correcte uitvoering van de behandeling en meldt vooraf eventuele specifieke wensen of medische bijzonderheden.
4. Betaling
De prijzen van alle behandelingen en producten worden duidelijk vermeld op de website en in het salon. Alle prijzen zijn inclusief btw volgens het geldende tarief. Aanbiedingen gelden enkel binnen de aangegeven periode en zolang de voorraad strekt. De klant dient onmiddellijk na de behandeling of aankoop te betalen, contant of via een erkende elektronische betaalmethode.
5. Annuleringsvoorwaarden
Bij verhindering dient de klant de afspraak zo snel mogelijk, doch uiterlijk 24 uur vooraf, te annuleren. Wanneer de klant niet tijdig annuleert, mag Salon 17 het volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening brengen. Indien de klant meer dan 15 minuten te laat arriveert, kan Salon 17 de afspraak annuleren en het volledige bedrag aanrekenen. In geval van overmacht zijn beide partijen vrijgesteld van de verplichtingen in dit artikel. Overmacht omvat alle situaties zoals omschreven door de Belgische wetgeving.
6. Klachtenafhandeling
Klachten over een behandeling of product dienen zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontdekking, schriftelijk of telefonisch aan Salon 17 te worden gemeld. Salon 17 zal binnen 5 werkdagen na ontvangst van de klacht een passend antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Salon 17 de behandeling opnieuw uitvoeren of een passende oplossing aanbieden. Wanneer partijen geen overeenstemming bereiken, kan de klant de klacht voorleggen aan een erkende bemiddelaar of de bevoegde rechtbank.
7. Beschadiging en diefstal
Indien de klant schade veroorzaakt aan meubilair, apparatuur of producten van het salon, kan Salon 17 een schadevergoeding eisen. Diefstal wordt steeds onmiddellijk bij de politie gemeld.
8. Behoorlijk gedrag
De klant dient zich in het salon te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Bij herhaaldelijk ongepast gedrag heeft Salon 17 het recht om de klant de toegang tot het salon te weigeren, zonder opgaaf van reden.
9. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen Salon 17 en de klant is het Belgisch recht van toepassing. Bij interpretatie van deze voorwaarden is steeds de Nederlandse tekst bepalend. De geldige versie is de laatst gepubliceerde of de versie die van kracht was op het moment van het tot stand komen van de overeenkomst.
